Договір публічної оферти

 1. Сторони та визначення

 

1.1. Продавець: відомий бренд Baby Soul, заснований Рудь Анною Дмитрівною (далі – «Продавець»), займається дистанційним продажем Товарів через свій Інтернет-магазин (далі – «Магазин»). Продавець здійснює діяльність як фізична особа-підприємець, зареєстрована згідно з законодавством України з 04.09.2023 р. з реєстраційним номером 265123221780 та дійсним ідентифікаційним номером платника податків 3265118569.

 

1.2. Покупець: фізична або юридична особа, що уклала Договір з Продавцем на умовах, викладених у цьому документі.

 

1.3. Інтернет-магазин: офіційний сайт Продавця, доступний в мережі Інтернет за адресою www.babysoul.net , який відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» є електронним майданчиком, який використовується для представлення та продажу Товарів, послуг або робіт шляхом оформлення електронних угод через мережу Інтернет.

 

1.4. Пропозиція: «Пропозиція» означає публічну пропозицію, представлену Продавцем щодо продажу Товарів через Магазин.

 

1.5. Веб-сайт: «Веб-сайт» означає офіційний веб-сайт Продавця, доступний за адресою www.babysoul.net , де публікується Пропозиція та здійснюються операції продажу в режимі онлайн.

 

1.6. Замовлення: «Замовлення» означає вибір конкретних товарів зі списку Товарів, зроблений Покупцем під час процесу розміщення замовлення та подальшої оплати.

 

1.7. Контракт: термін «Контракт» означає юридично обов’язкову угоду, укладену між Продавцем і Покупцем щодо купівлі та продажу Товарів, які пропонуються через Магазин на Веб-сайті Продавця. Цей Договір охоплює всі положення, умови та зобов’язання, що регулюють транзакцію, включаючи, але не обмежуючись цим, специфікації продукту, ціни, способи оплати, доставку, повернення та будь-які додаткові умови, зазначені Продавцем на Веб-сайті або під час процесу оформлення замовлення. Договір укладається, коли Покупець приймає Пропозицію Продавця, як правило, шляхом розміщення Замовлення через Магазин, а Продавець підтверджує прийняття Замовлення за допомогою електронного листа з підтвердженням або шляхом ініціювання доставки замовлених Товарів. Цей Договір має юридичну силу та розмежовує права та обов’язки обох сторін протягом усієї операції, від моменту розміщення Замовлення до успішної доставки Товару.

 

1.8. Товар (Товар): Термін «Товар» (також званий «Товар») означає будь-який матеріальний предмет або товар, запропонований Продавцем для продажу через Магазин на Веб-сайті Продавця. Ці предмети можуть включати, але не обмежуватися ними, одяг, аксесуари або будь-які інші фізичні предмети, які можна придбати в Інтернет-магазині. Специфікації, ціноутворення та інші відповідні деталі кожного Товару (Продукту) викладені на Веб-сайті Продавця, і Покупець визнає та погоджується з цими специфікаціями під час розміщення Замовлення в рамках цього Контракту.

 

1.9. Користувач: Термін «Користувач» стосується будь-якої особи, яка відвідує веб-сайт Продавця чи онлайн-сервіси та взаємодіє з ними. Термін охоплює будь-кого, хто отримує доступ до Веб-сайту, надсилає особисту інформацію, розміщує замовлення або будь-яким чином взаємодіє з онлайн-платформою Продавця.

 

1.10. Акцепт: Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції (акцепту) Продавця про укладення електронного Договору купівлі-продажу Товару вважається акт оплати Покупцем Замовлення за умовами цього Договору, протягом у визначені терміни та за цінами, вказаними на Сайті Продавця.

 

1.11. Кредит магазину: термін «Кредит магазину» означає кредит, наданий Продавцем Покупцеві як спосіб відшкодування за повернуті або відсутні в наявності Товари. Це внутрішня валюта або баланс, який можна використовувати виключно для майбутніх покупок в Інтернет-магазині Продавця. Store Credit не має грошової вартості, і його не можна обміняти на грошові відшкодування чи перевести на інші форми оплати. Цей кредит надається як альтернатива грошовим відшкодуванням і служить для Покупців зручним способом здійснення майбутніх покупок Товарів в Інтернет-магазині Продавця.

 

2. Обсяг Контракту

 

2.1. Продавець зобов'язується доставити Товар Покупцеві, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар відповідно до умов цього Договору. Ця Угода регулює купівлю та продаж Товарів через Інтернет-магазин, охоплюючи таке:

 

• Добровільний вибір Покупцем Товару в Інтернет-магазині.

• Самостійне оформлення Замовлення Покупцем в Інтернет-магазині.

• Оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині.

• Обробка та доставка Замовлення Покупцю на умовах, викладених у цій Угоді.

 

3. Порядок оформлення Замовлення

 

3.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений і доступний на Сайті Інтернет-магазину.

 

3.2. Кожна позиція може бути включена в замовлення в будь-якій кількості.

 

3.3. У разі відсутності Товару в наявності Продавець зобов’язаний повідомити про це Покупця.

 

3.4. Якщо Продукт недоступний, Покупець має право вибрати альтернативний Продукт, використовуючи Кредит Магазину, наданий Продавцем, або скасувати Замовлення, або внести інші необхідні зміни.

 

4. Порядок оплати замовлення

 

4.1. Оплата здійснюється негайно на Веб-сайті безготівковим способом за допомогою доступних онлайн-платежів.

 

4.2. Серед прийнятних способів оплати – платіжні картки Visa та Mastercard, а також PayPal.

 

4.3. Ненадходження коштів може призвести до права Інтернет-магазину скасувати Замовлення.

 

5. Умови доставки замовлення

 

5.1. Товари, придбані в Інтернет-магазині, відправляються на склади транспортної компанії для виконання замовлення.

 

5.2. Разом із Замовленням Покупцю надаються необхідні документи відповідно до законодавства України.

 

6. Права та обов'язки сторін

 

6.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов, викладених у цьому Договорі.

 

6.2. Покупець зобов'язується своєчасно вносити платежі та приймати Замовлення відповідно до цього Договору.

 

6.3. Покупець має такі права:

 

- Оформити замовлення в Інтернет-магазині.

- Скласти електронний договір.

- Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

 

7. Обов'язки сторін

 

7.1. Сторони несуть відповідальність за будь-яке недотримання або неналежне виконання умов, передбачених цим Договором, відповідно до положень цього Договору та чинного законодавства України.

 

7.2. Продавець не несе відповідальності за:

 

- Незначні розбіжності в діапазоні кольорів Продукту, який може незначно відрізнятися від оригінального Продукту виключно через відмінності у передачі кольорів на окремих моніторах комп’ютерів.

- Затримки та перерви в наданні Послуг (обробці замовлень і доставці Товарів), що виникають через обставини, що не залежать від Продавця.

- Неправомірні або протиправні дії, здійснені Покупцем через доступ до мережі Інтернет.

- Передача Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів, включаючи IP-адреси, MAC-адреси, облікові дані для входу та паролі, третім особам.

 

7.3. Покупець, користуючись наданим йому доступом до Інтернету, несе виключну відповідальність за будь-яку шкоду, спричинену його діями, особисто або коли інша особа використовувала його логін, що впливає на фізичних, юридичних осіб, державу чи моральні принципи моралі.

 

7.4. У разі форс-мажорних обставин сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Форс-мажорні обставини для цілей цього Договору означають надзвичайні, непередбачені події, які перешкоджають або об'єктивно перешкоджають виконанню Договору, і які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними засобами.

 

7.5. Сторони зобов'язуються докладати всіх зусиль для вирішення будь-яких суперечок виключно шляхом переговорів.

 

8. Різне

 

8.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір за умови їх попередньої публікації на Сайті.

 

8.2. Інтернет-магазин був створений для полегшення дистанційного продажу Товарів через Інтернет.

 

8.3. Відповідальність за достовірність інформації, наданої при оформленні Замовлення, несе Покупець. Акцептом (розміщенням Замовлення та подальшою оплатою Товару) Покупець надає Продавцю безумовну згоду на збір, обробку, зберігання та використання його персональних даних відповідно до Закону про захист персональних даних.

 

8.4. Оплата Покупцем Замовлення, розміщеного в Інтернет-магазині, є повною згодою Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти).

 

8.5. Фактичною датою електронного договору між сторонами є дата прийняття цих умов, відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

 

8.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду Товару та оформлення Замовлення є безкоштовним.

 

8.7. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію Покупця виключно для обробки Замовлень, зв’язку з Покупцем, доставки Товарів та фінансових операцій, серед інших цілей.

 

9. Персоналізовані та індивідуальні продукти

 

9.1. Персоналізовані продукти одягу: Продавець пропонує як готові продукти в наявності, так і персоналізовані продукти на замовлення, які включають предмети одягу, такі як сукні та пінетки для дітей.

Однак важливо зазначити, що персоналізовані предмети, як-от сукні та черевики, виготовляються спеціально на основі вподобань і мірок Покупця. Через характер цих товарів, виготовлених на замовлення, вони не можуть бути повернені виробнику або Продавцю відповідно до Закону про захист прав споживачів. Тому Покупцеві важливо бути уважним при наданні вимірювань, оскільки відповідальність за точність несе Покупець.

Для виготовлення сукні на замовлення Покупець повинен вказати наступні реквізити:

- Повний зріст дитини, включаючи голову

- Обхват грудей

- Обхват талії

- Довжина рукава (при необхідності)

- Довжина стопи

- Окружність голови

 

9.2. Розміщення замовлення: за замовчуванням Товари одягу, представлені на Веб-сайті, адаптовані до Замовлення, за винятком Продуктів, позначених як «у наявності».

Щоб розмістити Замовлення через Веб-сайт, Покупці повинні ознайомитися з наступною інформацією щодо розміщення Замовлення, оплати та доставки:

- Стандартний термін виготовлення замовлення становить два тижні з дати оплати

- При оформленні замовлення обов'язково вказуйте бажану дату доставки

- Після заповнення форми на Сайті Продавець зв'яжеться з Покупцем для узгодження умов доставки та оплати Замовлення.

 

10. Політика повернення та обміну – кредит магазину

 

10.1. Кредит магазину: відповідно до Політики повернення та обміну Продавця, Покупцеві надається можливість ініціювати повернення Товарів в обмін на кредит магазину протягом встановленого періоду в 14 днів із дати отримання Товарів. Важливо зазначити, що грошове відшкодування прямо не передбачено; натомість ексклюзивним способом відшкодування є кредит магазину.

 

10.2. Скасування замовлення: після розміщення замовлення його скасування неприпустимо. Однак зміни до замовлення можуть бути розглянуті до його обробки; тим не менш, скасування або грошові відшкодування категорично не допускаються.

 

10.3. Товари для остаточного розпродажу: товари, позначені як «Остаточний розпродаж», категорично не підлягають поверненню чи обміну. Індивідуальні та індивідуальні замовлення так само вважаються «Остаточним розпродажем» і остаточно не підлягають поверненню.

 

10.4. Щоб мати право на повернення, Товар має бути представлений у неношеному, непраному, непошкодженому та невикористаному стані, включаючи всі оригінальні бирки та в оригінальній упаковці. Цей критерій поширюється на речі, отримані як подарунки, де це можливо.

 

10.5. Процедура повернення товарів: ініціювання повернення вимагає офіційного подання запиту на скасування/повернення/обмін на електронну адресу babysoul.net@gmail.com . Усі запити на повернення або обмін повинні отримати попереднє схвалення перед поверненням товару. Вкрай важливо, щоб Покупець утримувався від надсилання своєї покупки без необхідного попереднього дозволу.

 

11. Повернення - Відшкодування кредиту магазину (якщо застосовно)

 

11.1. Покупцеві надається можливість ініціювати повернення Товарів в обмін на кредит магазину протягом встановленого періоду в 14 днів з дати отримання Товарів. Важливо зазначити, що грошове відшкодування прямо не передбачено; натомість ексклюзивним способом відшкодування є кредит магазину.

 

11.2. Покупці, які відповідають критеріям повернення, можуть повернути незмінені Товари з усіма неушкодженими етикетками.

 

11.3. Покупець несе відповідальність за повернення вартості доставки.

 

11.4. Крім того, надання номера відстеження для поверненого товару є обов’язковим, оскільки Продавець не розглядатиме Запити на повернення або обмін без цієї інформації відстеження.

 

11.5. Після отримання та ретельного огляду поверненого пакету Продавець негайно надає Покупцеві кредит магазину. Важливо підкреслити, що плата за поповнення запасів у кількісному вимірі 30% стягуватиметься з повернених Товарів, які не відповідають передумовам «первісного стану».

 

11.6. Крім того, слід зазначити, що витрати на доставку не повертаються.

 

11.7. Після отримання та перевірки повернення Продавець відповідним чином повідомляє Покупця електронною поштою про підтвердження повернення та результати запиту на повернення коштів.

 

11.8. Кредит магазину, наданий Покупцеві, може бути використаний протягом 1 року з дати видачі. Будь-який невикористаний кредит Store після закінчення цього 1-річного періоду втрачає чинність і стає неможливим для використання.

 

12. Повернення - Товари для остаточного продажу (якщо застосовно)

 

12.1. Товари за звичайними цінами мають право на відшкодування кредиту магазину, тоді як товари зі знижкою, на жаль, не мають права на таке звернення. Індивідуальні та індивідуальні замовлення так само вважаються «Остаточним розпродажем» і остаточно не підлягають поверненню.

 

13. Повернення - Відправка

 

13.1. Покупцеві надається адреса доставки для повернення Товару.

 

13.2. Зауважимо, що Покупець несе відповідальність за покриття витрат, пов’язаних із поверненням товару, і ці витрати не підлягають відшкодуванню.

 

13.3. У разі виплати кредиту Store, вартість зворотної доставки буде віднята від відшкодування кредиту Store.

 

13.4. Термін, протягом якого обмінені Товари надходять до Покупця, може коливатися в залежності від географічного розташування.

 

13.5. Здійснюючи операцію з Продавцем, Покупець явно визнає та погоджується з усіма правилами Продавця.

 

14. Міжнародна доставка

 

14.1. Продавець відправляє всі Товари на міжнародному рівні повітряним або наземним транспортом із центрального складу за допомогою партнера-перевізника.

 

14.2. Вартість доставки визначається перевізником-партнером Продавця з урахуванням розмірів, ваги та місця доставки.

 

14.3. Після відправки замовлення Продавець надасть Покупцеві номер транспортної декларації. Для отримання Товару Покупець повинен повідомити перевізнику номер декларації та мати при собі дійсний паспорт.

 

14.4. Доставка Замовлень здійснюється за рахунок Покупця та оплачується при отриманні.

 

14.5. Час міжнародної доставки може становити від 2 до 5 тижнів.

 

15. Термін дії Договору

 

15.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка надсилає пропозицію укласти такий договір, акцепту цієї пропозиції відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

 

15.2. Ця Угода може бути припинена за взаємною згодою сторін до початку процесу виробництва персоналізованих Продуктів або відправлення Товарів для Продуктів, які є на складі. Таке розірвання залежить від обробки відповідного відшкодування.

 

15.3. Сторони залишають за собою право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у разі невиконання його умов однією із сторін або відповідно до чинного законодавства України.

 

16. Опис продуктів і розміри

 

16.1. Продавець, наскільки це можливо, надає вичерпний опис кожного Продукту, який пропонується для продажу на Веб-сайті, включаючи розмір, матеріали, кольори та інструкції з догляду.

 

16.2. Покупець визнає, що розміри можуть відрізнятися, і погоджується переглянути інформацію про розміри, надану на Веб-сайті, щоб забезпечити правильну посадку. Продавець не несе відповідальності за розбіжності розмірів, якщо тільки Товар суттєво не відрізняється від зазначеного розміру.

 

17. Забезпечення якості

 

17.1. Продавець запевняє, що всі Продукти, які продаються через Інтернет-магазин, відповідають стандартам якості та специфікаціям, як описано на Веб-сайті, наскільки йому відомо.

 

17.2. У малоймовірному випадку, коли Покупець отримує Продукт у стані, який він вважає дефектним або пошкодженим, Продавець може на власний розсуд оцінити ситуацію та визначити, чи є гарантованим повернення або обмін відповідно до політики повернення Продавця.

 

18. Терміни доставки

 

18.1. Продавець докладе розумних зусиль, щоб надати орієнтовні терміни доставки на Веб-сайті. Ці часові рамки є приблизними та можуть змінюватися залежно від різних факторів, зокрема затримки перевізника та місця розташування.

 

18.2. Хоча Продавець зобов’язується забезпечити своєчасну доставку, він не несе відповідальності за затримки поза межами свого контролю. Будь-які вказані дати доставки є орієнтовними, а не гарантійними.

 

19. Витрати на доставку

 

19.1. Продавець вказує будь-які витрати на доставку або комісії, пов’язані з доставкою Продуктів на Веб-сайті, включно з будь-якими можливими міжнародними зборами за доставку.

 

19.2. Покупець визнає та бере на себе відповідальність за всі витрати на доставку, якщо інше не зазначено на Веб-сайті або в рамках рекламної пропозиції.

 

20. Інструкції з догляду та технічного обслуговування

 

20.1. Продавець надає інструкції з догляду та обслуговування для кожного проданого Продукту. Ці інструкції призначені для допомоги Покупцям у збереженні якості та зовнішнього вигляду Продукту та базуються на найкращих практиках і рекомендаціях Продавця.

 

21. Наявність продукту

 

21.1. Незважаючи на те, що Продавець прагне підтримувати точну інформацію щодо наявності Продуктів в Інтернет-магазині, він залишає за собою право змінювати або припиняти Продукти без попереднього повідомлення. Продавець не зобов'язаний виконувати замовлення на Продукти, яких більше немає в наявності.

 

22. Підтримка клієнтів

 

22.1. Продавець надає контактну інформацію для підтримки клієнтів на Веб-сайті, що дозволяє Покупцям звертатися за допомогою щодо запитів, проблем із замовленнями чи інших проблем. Продавець докладе розумних зусиль для вирішення проблем Покупця в межах своїх можливостей.

 

23. Права інтелектуальної власності

 

23.1. Продавець зберігає всі права інтелектуальної власності, включно з авторськими правами та товарними знаками, пов’язаними з Продуктами, їх дизайном і брендом. Покупцеві надається обмежена невиключна ліцензія на використання придбаних Продуктів лише для особистого використання. Будь-яке несанкціоноване використання або відтворення інтелектуальної власності Продавця суворо заборонено та може бути предметом судового розгляду.